Lostago™ Kastenförmiger Fleece-Kapuzenpullover mit Kontrastnähten und Reißverschluss

🧾 Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 07:11:2025

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Bitte lies dir diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor du eine Bestellung aufgibst.

🖨️ 1. Individuelle Anfertigung & Produktion

Alle unsere Produkte werden Print-on-Demand (auf Bestellung) hergestellt. Das bedeutet, dass Artikel speziell für dich angefertigt werden, sobald du eine Bestellung aufgibst.

Daher gelten die Ausnahmen gemäß EU-Verbraucherschutzrecht:

Für personalisierte oder individuell gefertigte Produkte besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

💡 2. Rückgabe bei Produktionsfehlern oder beschädigten Artikeln

Wenn dein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch bedruckt ist, übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung.

• 
  Bitte sende uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Artikels ein Foto und eine kurze Beschreibung des Problems.
  
• 
  Nach Prüfung veranlassen wir entweder eine kostenfreie Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
  
• 
  Eine Rücksendung des fehlerhaften Artikels ist in der Regel nicht erforderlich.
  

👉 Reklamationen bitte per E-Mail an: [deine E-Mail-Adresse]

🚫 3. Rückgabe aus anderen Gründen (z. B. falsche Größe, Meinung geändert)

Da alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden, können wir leider keine Rückgabe oder Umtausch anbieten, wenn:

• 
  dir das Produkt nicht gefällt,
  
• 
  du eine falsche Größe bestellt hast,
  
• 
  du deine Meinung geändert hast.
  

Bitte überprüfe deshalb sorgfältig die Größentabellen und Produktinformationen, bevor du bestellst.

🌍 4. Versandverzögerungen & verlorene Pakete

Falls dein Paket nicht ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Wir prüfen den Fall und veranlassen bei Verlust eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

💬 5. Kontakt

Für Rückfragen oder Reklamationen erreichst du uns unter:

📧 [deine Support-E-Mail-Adresse]

📍 [optional: Geschäftsadresse oder Impressum-Link]

⚖️ 6. Hinweis für Kund:innen aus der Schweiz

Auch Bestellungen aus der Schweiz unterliegen dieser Regelung. Bitte beachte, dass mögliche Einfuhrgebühren oder Zollkosten nicht erstattet werden können.

💬 Vielen Dank für dein Verständnis – jedes Produkt wird individuell für dich hergestellt. So vermeiden wir Überproduktion und unterstützen nachhaltigen Konsum.